{"id":941,"date":"2024-12-19T07:51:25","date_gmt":"2024-12-19T07:51:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wheelers.es\/?page_id=941"},"modified":"2025-10-30T13:33:07","modified_gmt":"2025-10-30T12:33:07","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wheelers.es\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"
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T\u00e9rminos y Condiciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Introducci\u00f3n<\/p>

Las presentes condiciones de contrataci\u00f3n, han sido redactadas teniendo en cuenta el RDL 1\/2007, de 16 de noviembre y sus modificaciones en relaci\u00f3n a la legislaci\u00f3n sobre consumidores y usuarios. En las mismas se regula la relaci\u00f3n entre los consumidores (compradores a trav\u00e9s de nuestra web) y nuestra empresa como propietaria de la web y en concepto de vendedor. As\u00ed como la Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contrataci\u00f3n que las rige, y por la normativa espec\u00edfica que regula la profesi\u00f3n del vendedor.<\/p>

En Madrid, sede de www.wheelers.es, rige en materia de Hojas de Reclamaciones la Orden de 3 de febrero de 2017, de la Consejer\u00eda de Econom\u00eda, Empleo y Hacienda,, por el que se regulan las hojas de reclamaciones a disposici\u00f3n de los consumidores y usuarios\u00a0(BOCM n\u00ba 49, de 27 de\u00a0febrero)\u00a0En el anexo 2 a estas condiciones tiene un modelo para poder presentar cualquier reclamaci\u00f3n que en su derecho convenga.<\/p>

El contrato que rige nuestra relaci\u00f3n es de COMPRAVENTA FUERA DEL ESTABLECIMIENTO MERCANTIL, regulado en el RDL 1\/2007, de 16 de noviembre sobre consumidores y usuarios.<\/p>

www.wheelers.es podr\u00e1, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicaci\u00f3n de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisici\u00f3n de cualesquiera bienes ofertados en el Portal. Cumpliendo as\u00ed el deber de informaci\u00f3n que la legislaci\u00f3n le requiere.<\/p>

El presente contrato se regir\u00e1 por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola, en concreto la Ley de Consumidores y Usuarios, as\u00ed como el resto de legislaci\u00f3n que afecte a consumidores y usuarios, tanto en la legislaci\u00f3n nacional como la de la Uni\u00f3n Europea, que ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretaci\u00f3n, validez y ejecuci\u00f3n. En caso de no regular algunas de las cuestiones que se susciten, ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n como norma subsidiaria el C\u00f3digo Civil.<\/p>

El idioma de las condiciones generales de contrataci\u00f3n y que rige lo pactado en estas condiciones es el ESPA\u00d1OL – CASTELLANO, cualquier traducci\u00f3n realizada a las mismas, y en caso de discrepancia ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n para su resoluci\u00f3n el espa\u00f1ol – castellano.<\/p>

Como norma general para el usuario de la web para estas condiciones, y antes de comenzar con las preguntas frecuentes que regir\u00e1n las condiciones generales, el usuario\/comprador se obliga a:<\/p>

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados, obligaci\u00f3n recogida como principio de la Ley de Protecci\u00f3n de datos de Car\u00e1cter Personal.<\/p>

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier informaci\u00f3n o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xen\u00f3fobo, incite a la violencia a la discriminaci\u00f3n por raz\u00f3n de raza, sexo, ideolog\u00eda, religi\u00f3n o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden p\u00fablico, los derechos fundamentales, las libertades p\u00fablicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.<\/p>

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ning\u00fan programa de ordenador, datos, virus, c\u00f3digo, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electr\u00f3nico o f\u00edsico que sea susceptible de causar da\u00f1os en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de www.wheelers.es, de cualquier Usuario, de sus proveedores o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteraci\u00f3n o impedir el normal funcionamiento de los mismos.<\/p>

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotaci\u00f3n comercial a trav\u00e9s del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la informaci\u00f3n obtenida a trav\u00e9s del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.<\/p>

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilizaci\u00f3n del Portal o en la utilizaci\u00f3n o adquisici\u00f3n de cualquiera de los Productos, incluyendo la utilizaci\u00f3n en su caso de contrase\u00f1as o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.<\/p>

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ning\u00fan contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposici\u00f3n de tercero.<\/p>

Usuario<\/p>

El acceso a la website de www.wheelers.es\u00a0implica que acepta ser usuario, e implica la aceptaci\u00f3n de las condiciones de uso y el cumplimiento de la normativa legal de aplicaci\u00f3n a la p\u00e1gina web. Esta responsabilidad incluye:<\/p>

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0La licitud y veracidad de los datos que se faciliten en los formularios en los que se le soliciten datos de car\u00e1cter personal para proceder a la operaci\u00f3n de compraventa a trav\u00e9s de la web.<\/p>

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0El uso adecuado de la informaci\u00f3n y contenido ofrecido en la p\u00e1gina web de www.wheelers.es, conforme a la normativa nacional e internacional que sea de aplicaci\u00f3n.<\/p>

\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0En el acceso a la p\u00e1gina web, se le solicitar\u00e1 un mail con el fin de enviarle notificaciones y mejoras de la p\u00e1gina web, en ocasiones ser\u00e1 publicidad acerca de novedades que pueden ser interesantes para Vd. como usuario. El no introducir el mail no implica que no pueda seguir navegando en la web e incluso poder realizar compras.<\/p>

En cumplimiento de la Ley 4\/2022 de 25 de febrero, se comunica que en caso de que Vd. se considere CONSUMIDOR VULNERABLE, h\u00e1ganoslo saber inmediatamente para poder ampliar de forma escrita, telef\u00f3nica cualquier informaci\u00f3n que no le quede clara de estas condiciones que a continuaci\u00f3n ponemos. Seg\u00fan el art. 3 del RDL 1\/2007 de 16 de noviembre, tienen la consideraci\u00f3n de personas consumidoras vulnerables respecto de relaciones concretas de consumo, aquellas personas f\u00edsicas que, de forma individual o colectiva, por sus caracter\u00edsticas, necesidades o circunstancias personales, econ\u00f3micas, educativas o sociales, se encuentran, aunque sea territorial, sectorial o temporalmente, en una especial situaci\u00f3n de subordinaci\u00f3n, indefensi\u00f3n o desprotecci\u00f3n que les impide el ejercicio de sus derechos como personas consumidoras en condiciones de igualdad.<\/p>

Caracter\u00edsticas de los productos ofertados<\/p>

Todos los productos que vendemos a trav\u00e9s de la web, tienen una serie de caracter\u00edsticas y elementos comunes en cuanto a la calidad y materiales a utilizar.<\/p>

El material que vendemos est\u00e1 expuesto mediante fotograf\u00edas, que colgamos en nuestra p\u00e1gina web, tratando de ser lo m\u00e1s exacto a la realidad. En todo caso, las personas que llevan la ropa que vendemos puesta son modelos contratadas por www.wheelers.es y por lo tanto son orientativas.<\/p>

En caso de requerir las caracter\u00edsticas del producto de forma detallada, no dude en hac\u00e9rnoslo saber por alguno de los medios de contacto que le facilitamos en la p\u00e1gina web.<\/p>

Precios<\/p>

El precio de cada producto viene fijado en la web, ser\u00e1 el que se indique en la tienda online en todo caso, dicho precio llevar\u00e1 incluido el IVA. En el supuesto de que se produzca por cualquier causa un error tipogr\u00e1fico, lo solucionaremos actualizando el precio definitivo en la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>

Adem\u00e1s, dado que el error puede considerarse nuestro, le daremos la opci\u00f3n de anular su pedido.<\/p>

En caso de haber procedido al cargo en su tarjeta de cr\u00e9dito se le reembolsaran todas las cantidades adeudadas por este concepto.<\/p>

En cumplimiento de la legislaci\u00f3n vigente, el precio final incluir\u00e1 todos los gastos que conlleva la compra de nuestros productos a excepci\u00f3n de aquellos gastos aduaneros o tasas de importaci\u00f3n que en su caso puedan producirse.<\/p>

Disponibilidad<\/p>

En principio, y como criterio general contamos con el 90 % del Stock de productos que se ofrecen a trav\u00e9s de la tienda online. En todo caso, si no cont\u00e1semos en ese momento con productos ofertados en nuestros almacenes, se lo haremos saber inmediatamente a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico.<\/p>

Si ocasionalmente se produjese alg\u00fan contratiempo con respecto a la disponibilidad del producto elegido, le daremos la alternativa de cancelar el producto, o bien elegir uno diferente.<\/p>

Si hemos procedido al cargo en su tarjeta de cr\u00e9dito se le reembolsaran todas las cantidades adeudadas por este concepto, evidentemente sin coste alguno para Vd.<\/p>

Formas de pago<\/p>

Como norma general cabe decirle que todas las \u00e1reas relacionadas con el proceso de finalizaci\u00f3n de pedidos y MI CUENTA est\u00e1n aseguradas a trav\u00e9s del protocolo SSL, que protege ante accesos no autorizados. La URL en la l\u00ednea de direcciones de su navegador que comienza con https:\/\/ indica que est\u00e1 en un \u00e1rea segura.<\/p>

Nuestra tienda online, pone a su disposici\u00f3n las siguientes formas de pago:<\/p>

Tarjeta:\u00a0Aceptamos tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito de Visa, Visa Electr\u00f3n y Mastercard. El paso se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de la pasarelas de pago 100% seguras que Redsys y Paypal ponen a nuestra disposici\u00f3n con el nuevo sistema de tienda virtual.<\/p>

En caso que no permita efectuar el pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito, puede ser por distintas causas, compruebe si es alguna de las que le detallamos:<\/p>

La fecha de caducidad de su tarjeta
La introducci\u00f3n de todos los n\u00fameros de su tarjeta, y sin errores
Puede que se haya pasado del l\u00edmite de gasto, esto lo deber\u00e1 comprobar con su banco.<\/p>

PayPal:\u00a0Mediante este sistema, se le abrir\u00e1 la plataforma de pago de PayPal, a partir de ese momento, el pago de nuestros productos se regir\u00e1 por las condiciones espec\u00edficas que la plataforma PayPal pone a su disposici\u00f3n.<\/p>

Transferencia bancaria: Mediante \u00e9ste m\u00e9todo de pago, el env\u00edo de los pedidos quedar\u00e1 pendiente hasta la confirmaci\u00f3n de transferencia en nuestra cuenta bancaria, proceso que suele tardar 24-48h.<\/p>

Pol\u00edtica de env\u00edos<\/p>

Disponemos toda la informaci\u00f3n referente a pol\u00edtica de env\u00edos en el apartado:\u00a0Env\u00edos y Devoluciones<\/p>

Derecho de desistimiento<\/p>

Disponemos toda la informaci\u00f3n referente al derecho de desistimiento en el apartado:\u00a0Env\u00edos y Devoluciones<\/p>

Cambios y devoluciones<\/p>

Disponemos toda la informaci\u00f3n referente a cambios y devoluciones en el apartado: Env\u00edos y Devoluciones<\/p>

Garant\u00eda Legal<\/p>

Conforme dispone el art\u00edculo 120 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, en su versi\u00f3n vigente a tenor de lo dispuesto en el Real Decreto-ley 7\/2021, de 27 de abril, de transposici\u00f3n de directivas de la Uni\u00f3n Europea en las materias de competencia, prevenci\u00f3n del blanqueo de capitales, entidades de cr\u00e9dito, telecomunicaciones, medidas tributarias, prevenci\u00f3n y reparaci\u00f3n de da\u00f1os medioambientales, desplazamiento de trabajadores en la prestaci\u00f3n de servicios transnacionales y defensa de los consumidores, esta empresa ser\u00e1 responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres a\u00f1os desde la entrega del producto, plazo que se considerar\u00e1 de garant\u00eda legal para todas aquellas adquisiciones efectuadas a partir del 1 de enero de 2022.<\/p>

Para las adquisiciones efectuadas con anterioridad a dicha fecha, el periodo de garant\u00eda seguir\u00e1 siendo de dos a\u00f1os desde la fecha de la compra realizada por el cliente en la plataforma.<\/p>

Plataforma Europea para la resoluci\u00f3n de conflictos<\/p>

En cumplimiento del art\u00edculo 14. 1 del Reglamento UE 524\/2013 se informa a los clientes de nuestra p\u00e1gina web que la Uni\u00f3n Europea ha puesto a su disposici\u00f3n una plataforma para la resoluci\u00f3n de los conflictos en l\u00ednea que pueda surgir entre ambas partes.<\/p>

El enlace para hacer uso de dicha plataforma es\u00a0http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/\u00a0(operativa desde el d\u00eda 15 de febrero de 2016)<\/p>

Los consumidores podr\u00e1n someter las cuestiones sobre consumo en dicho enlace.<\/p>

Impuestos aplicables a las ventas a trav\u00e9s de esta web<\/p>

Nuestra p\u00e1gina web es espa\u00f1ola y por lo tanto le son aplicables aquellos impuestos que el r\u00e9gimen tributario espa\u00f1ol prev\u00e9 para estos casos. En el precio final del articulo expuesto, consta el Impuesto sobre el valor a\u00f1adido (IVA) implementado, en nuestro caso es el 21 %. Para m\u00e1s informaci\u00f3n\u00a0www.aeat.es<\/p>

En caso de tasas de pago portuarias y\/o impuestos especiales como el IGIC se le informara previamente de la aplicaci\u00f3n de este impuesto para usuarios residentes en las Islas Canarias. En caso de m\u00e1s informaci\u00f3n sobre este impuesto\u00a0www.gobiernodecanarias.org\/tributos\/<\/p>

Jurisdicci\u00f3n aplicable para casos de conflicto<\/p>

En caso de cualquier conflicto para el cumplimiento de su pedido, Vd. puede acudir a los Juzgados y Tribunales de Madrid, que es el domicilio de la empresa. O aquel que por ley pudiera corresponderle.<\/p>

Domicilio de la propiedad de la p\u00e1gina web a efecto de notificaciones.<\/p>

Nuestra empresa est\u00e1 ubicada en:<\/p>

www.wheelers.es<\/p>

C\/ Alfonso XII, 41<\/span><\/p>

28934 M\u00f3stoles (Madrid)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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